Neben der Premiere seiner brandneuen Motorradpalette auf der MCL in Großbritannien hat Norton auch eine neue Garantie ohne Kilometerbegrenzung für drei Jahre bestätigt.
Die Wiederbelebung von Norton, die erstmals auf der EICMA und jetzt auf der MCL zu sehen war, hat uns bisher vier neue Modelle beschert, darunter ein Norton Manx R-Superbike, das aus seinem 1.200-cm³-V4-Motor 206 PS leistet.
Norton stellte neben den Adventure-Modellen Atlas und Atlas GT auch den Manx Super Naked vor. Es lässt sich nicht leugnen, dass die Wiederbelebung von Norton von vielen begrüßt wurde, aber jetzt können Kunden, die diese Motorräder fahren möchten, wenn sie offiziell beim Händler landen, dies beruhigter tun.
Das liegt daran, dass das TVS-eigene Unternehmen eine neue 36-monatige Garantie ohne Kilometerbegrenzung bei MCL angekündigt hat, die vollständig zwischen den Eigentümern übertragbar ist. Zusätzlich zur Standardgarantie können sich Kunden auch für erweiterte Garantiepakete entscheiden.
Der umfassende Roadside Assistance (RSA)-Service von Norton steht Kunden während der dreijährigen Garantiezeit zur Verfügung, die den Zugang zu Pannenschutz rund um die Uhr beinhaltet.
Norton sagt außerdem, dass es einen personalisierten Service bieten wird, der auf Kundenprofile und Modelltypen zugeschnitten ist, sowie „transparente Kommunikation und Echtzeit-Updates“. Über die Norton-App können Fahrer außerdem Hilfe anfordern, auf die Serviceverfolgung zugreifen und Pläne verwalten.
Mainak Nandi, Global Director of Aftersales Ownership Experience bei Norton, sagte Folgendes über das neue Garantiesystem für unbegrenzte Kilometer:
„Service und Engagement für das Eigentümererlebnis stehen im Mittelpunkt unserer Resurgence-Strategie. Während die neuen Produkte und die aktualisierte Marken- und Geschäftsstrategie das Resurgence vorantreiben, sind es die Erfahrung und der Service, die die Reise für unsere Kunden fortsetzen werden.“
„Unsere Aufgabe ist es, Norton-Besitzer jederzeit daran zu erinnern, dass es sich hierbei um mehr als ein Geschäft oder sogar eine Marke handelt. Wir sind ein Partner für das Motorradbesitzerlebnis. Wir sind hier, um alle Aspekte des Motorradbesitzerlebnisses durch unerschütterlichen, engagierten und einzigartigen Service in der Branche zu verbessern, zu schulen und zu lösen. Wir freuen uns, dies hier bei MCL – dem besten Motorradschaufenster Großbritanniens – zu teilen.“
Neben der standardmäßigen 36-monatigen Garantie, die für alle neuen Norton-Motorräder gilt, ist auch eine 24-monatige Garantie auf Originalteile und Zubehör von Norton verfügbar.
